Garansi Mesin Cuci Samsung berapa Tahun? Ini bocorannya!
Dengan adanya garansi, Anda tidak hanya terlindungi dari kerusakan bawaan pabrik tetapi juga dapat menghemat pengeluaran Anda dalam jangka panjang.
Jadi, sebelum memutuskan untuk membeli, pastikan untuk mengetahui berapa tahun garansi yang Anda dapatkan.
Masalah yang Mungkin Terjadi Pada Mesin Cuci Anda
Pada awal pemakaian, bisa saja mesin cuci Samsung yang dibeli mengalami kerusakan. Salah satunya adalah mesin cuci bergetar dengan intensitas yang tidak wajar saat beroperasi. Mesin cuci seharusnya bergerak dan bergetar secara sesuai dengan tugas pencucian yang dijalankannya. Namun, jika bergetar terlalu kencang, hal tersebut bisa menjadi indikasi adanya kerusakan pada peredam kejut. Peredam kejut yang rusak atau aus tidak hanya dapat mengganggu kinerja mesin, tetapi juga berpotensi merusak bagian lain, seperti motor.
Selain itu, mesin cuci yang mengeluarkan suara berisik atau berderit juga merupakan tanda peringatan yang perlu diperhatikan. Hal ini sering disebabkan oleh gesekan antar bagian mesin akibat kurangnya pelumasan yang memadai. Untuk mencegah kerusakan yang lebih besar, perbaikan segera diperlukan.
Masalah lain yang sering terjadi adalah ketika pengering mesin cuci tidak berputar. Ini mungkin disebabkan oleh sabuk penggerak yang aus dan perlu diganti. Terakhir, bau terbakar yang tercium dari mesin cuci bisa menjadi indikasi bahwa mesin terlalu panas. Hal ini bisa disebabkan oleh beban cucian yang berlebihan atau komponen internal yang aus.
Garansi Mesin Cuci Samsung berapa Tahun?
Mesin Cuci Samsung disertai dengan garansi selama 1 tahun untuk semua bagian dan ongkos kerja, serta tiga tahun untuk bagian tabung stainless steel saja. Selain itu, terdapat juga garansi khusus selama 20 tahun untuk Motor Direct Drive/Digital Inverter, yang merupakan komponen vital dalam operasi mesin cuci ini.
Penting untuk dicatat bahwa garansi ini melindungi pembeli dari kerusakan dan kegagalan yang mungkin terjadi selama periode yang ditentukan. Namun, beberapa toko mungkin menawarkan opsi perpanjangan garansi dengan biaya tambahan, yang dapat memberikan perlindungan ekstra bagi konsumen. Adanya garansi jangka panjang ini memberikan kepercayaan tambahan kepada pelanggan dan menunjukkan keandalan Mesin Cuci Samsung ini dalam jangka waktu yang lebih lama.
Untuk mendapatkan garansi yang disediakan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia, berlaku beberapa ketentuan yang harus dipatuhi. Pertama, garansi hanya akan berlaku jika produk elektronik Samsung tersebut dibeli dari PT. Samsung Electronics Indonesia dan digunakan di wilayah Indonesia.
Selanjutnya, garansi akan menjamin produk dari kerusakan selama periode yang telah ditetapkan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Dalam masa garansi, jika terjadi kerusakan pada produk, pelanggan tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk suku cadang atau jasa perbaikan.
Untuk mendapatkan layanan perbaikan yang dijamin oleh garansi, pelanggan diharuskan untuk mengunjungi Pusat Service Center Samsung yang tersebar di seluruh Indonesia. Namun, perlu diingat bahwa pelanggan wajib membawa kartu jaminan sebagai syarat untuk memperoleh layanan perbaikan.
Garansi Tidak Berlaku Jika ....
Perlu diperhatikan, tidak semua kerusakan bisa digaransi. Berikut adalah kondisi di mana garansi tidak berlaku:
1. Kartu Jaminan Tidak Terisi Lengkap atau Sesuai: Jika kartu jaminan tidak terisi lengkap atau tidak sesuai dengan nomor seri, model, dan produk yang ditentukan.
2. Manipulasi Nomor Seri, Model, atau Produk: Jika nomor seri, model, atau produk telah dihapus, diubah, atau terdapat coretan atau hapusan yang mengakibatkan ketidakjelasan identifikasi.
3. Kerusakan Akibat Penggunaan Salah atau Tidak Sesuai: Jika kerusakan disebabkan oleh penggunaan yang salah atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan yang tertera dalam buku petunjuk.
4. Kerusakan karena Kelalaian: Termasuk kerusakan akibat jatuh, terkena makanan/minuman, atau kesalahan dalam penggunaan tegangan arus listrik.
5. Bencana Alam atau Huru-Hara: Jika kerusakan atau kehilangan disebabkan oleh bencana alam seperti tersambar petir, kebakaran, banjir, atau akibat huru hara.
6. Kerusakan Akibat Penggunaan Sehari-hari: Seperti tergores, berkarat, atau ternoda karena penggunaan normal sehari-hari.
7. Penggunaan Suku Cadang Tidak Asli atau Di Luar Spesifikasi: Jika suku cadang diganti dengan yang tidak asli atau di luar yang ditentukan oleh produsen, serta jika perangkat dibuka dan diperbaiki oleh teknisi di luar jaringan resmi.
8. Komponen Rusak Diluar Ketentuan: Jika komponen yang mengalami kerusakan tidak termasuk dalam ketentuan di atas.
9. Masa Berlaku Garansi Telah Habis: Jika masa berlaku garansi telah habis.
Harap diingat bahwa garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang memenuhi syarat dan kondisi yang telah ditetapkan.
Lokasi Service Center Resmi Samsung
Untuk memudahkan proses klaim garansi perangkat Samsung Anda, temukan lokasi resmi Service Center Samsung di kota-kota besar Indonesia. Anda dapat menemukan Service Center Samsung di Jakarta, Surabaya, Semarang, Bandung, Medan, Depok, Palembang, Bekasi, Tangerang, Makassar, dan Denpasar. Dengan adanya layanan Service Center yang tersebar di berbagai wilayah ini, Anda dapat dengan cepat dan mudah mengakses bantuan teknis serta layanan klaim garansi secara langsung.
Jika mengalami masalah dengan mesin cuci Samsung Anda, nomor-nomor kontak berikut dapat menjadi penyelesaian cepat. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon di 0800-112-7777 atau 0800-112-8888. Alternatifnya, untuk layanan nomor lokal, nomor 021-56997777 juga tersedia. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan layanan chat melalui WhatsApp di https://api.whatsapp.com/send?phone=628170215588 atau memulai obrolan langsung di situs web Samsung di https://www.samsung.com/id/support/service-center/#start-chat. Dengan berbagai opsi ini, Anda dapat mengatasi masalah dengan mesin cuci Anda dengan mudah dan cepat.
Jenis-Jenis Mesin Cuci Samsung 2024
Terdapat beragam jenis mesin cuci Samsung yang dapat dipilih, mulai dari yang semi otomatis dua tabung, otomatis buka atas, dan otomatis buka depan. Dalam kategori dua tabung, ada pilihan seperti Twin Tub Washer WT16B52 Power Storm dengan kapasitas mencapai 16 kg, dilengkapi dengan fitur Power Storm dan Magic Mixer, dengan harga Rp 3.499.000.
Untuk kapasitas yang lebih kecil, ada Samsung Mesin Cuci 2 Tabung WT12 yang menawarkan kapasitas 12 kg dengan fitur Dynamic Pulsator dan Powerful Cleaning, dengan harga Rp 2.949.000.
Selain itu, terdapat pilihan lain seperti WT75 Twin Tub Washer dan WT95 Twin Tub Washer, masing-masing dengan kapasitas 7.5 kg dan 9.5 kg serta fitur-fitur yang menguntungkan seperti Dynamic Pulsator dan Sistem Pengering Turbo, dengan harga Rp 2.349.000 dan Rp 2.499.000 (Hemat Rp 1.350.000).
Di sisi lain, untuk mesin cuci otomatis buka atas, terdapat berbagai pilihan seperti Top Load Washer WA10CG4545BDSE Ecobubble™ dengan kapasitas 10 kg dan fitur-fitur canggih seperti Ecobubble™ dan Digital Inverter motor, dengan harga Rp 3.199.000.
Untuk kapasitas yang lebih besar, ada Laundry Top Load Washer WA18CG6886BVSE Ecobubble™ dengan kapasitas mencapai 18 kg dan fitur Hygiene Steam yang menawarkan kebersihan yang optimal, dengan harga Rp 4.999.000.
Selain itu, tersedia juga mesin cuci dengan teknologi Wobble™ Technology seperti 9.5 kg WA95 Mesin Cuci Top load dan 13 Kg WA13 Mesin Cuci Top load, masing-masing dilengkapi dengan fitur-fitur seperti Digital Inverter Technology dan Intensive Wash, dengan harga Rp 2.799.000 dan Rp 3.199.000 secara berturut-turut.
Untuk jenis mesin cuci front loading atau muat depan, terdapat pilihan seperti Mesin Cuci 8 kg WW3000TM dengan Digital Inverter Technology yang menawarkan quick wash dalam 18 menit, dengan harga Rp 6.499.000.
Ada juga Laundry Front Load Washer & Dryer WD11T754DBX/SE Ecobubble™ dengan kapasitas mencapai 11 kg untuk mencuci dan 7 kg untuk pengeringan, serta fitur-fitur canggih seperti Add Wash™ dan Garansi 20 tahun untuk motor digital inverter, dengan harga Rp 14.499.000.
Dengan berbagai pilihan yang tersedia, pengguna dapat memilih mesin cuci yang sesuai dengan kebutuhan kalian.
Untuk mengecek harga atau bahkan membeli langsung mesin cuci, Anda dapat mengunjungi tokonya di https://www.samsung.com/id/offer/.
Posting Komentar untuk "Garansi Mesin Cuci Samsung berapa Tahun? Ini bocorannya!"